سياسة الخصوصية
كيف بيجمع فتوش معلوماتك وبيستخدمها وبيحميها.
آخر تحديث: 6 نوفمبر 2026 · الشروط والأحكام · سياسة ملفات الارتباط · English1. مين إحنا
يدير هذا الموقع فتوش، استوديو تقنية إبداعية وذكاء اصطناعي يقوده مؤسسه، ومقره أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة. فتوش هو الجهة التي تحدد طريقة استخدام البيانات الشخصية الموضحة هنا، ونتعامل معها وفق قانون حماية البيانات الشخصية الإماراتي (المرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021).
2. شو منجمع
فقط ما تختار إرساله لنا: اسمك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك واسم شركتك ورسالتك عند استخدام نموذج التواصل أو إرسال ملخص مشروع، والأسئلة التي تكتبها للمساعد على الموقع. ونحتفظ أيضاً بسجلات تقنية أساسية لتشغيل الموقع بأمان، مثل نسخة مشفّرة من عنوان IP لتحديد عدد الطلبات. لا نجمع بيانات الدفع، ونرجو ألا تشارك كلمات المرور أو أرقام البطاقات أو الهوية في المحادثة.
3. كيف منستخدمها
للرد على استفسارك، وتحضير عرض، والإجابة عن أسئلتك في المساعد، والحفاظ على أمان الموقع وعمله. قبل إرسال أي رسالة إلى نموذج ذكاء اصطناعي، يتم إخفاء أرقام الهواتف وعناوين البريد الإلكتروني والمعرّفات المشابهة تلقائياً. لا نبيع بياناتك، ولا نستخدمها للإعلانات، ولا نستخدم محادثاتك لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي.
4. وين بتنحفظ
الموقع مستضاف لدى Vercel وقاعدة بياناته لدى Neon، وكلاهما على خوادم في الولايات المتحدة. تُولَّد إجابات المساعد عبر OpenAI، مع Anthropic كمزوّد احتياطي، ويصلهم نص سؤالك بعد إخفاء بياناتك ومحتوى الصفحات المنشورة اللازم للإجابة. عندما ترسل استفساراً أو ملخص مشروع، يصل اسمك وبيانات تواصلك ورسالتك إلى فتوش بالبريد الإلكتروني عبر Resend، وقد تُسجَّل في HubSpot، وهي أداة سجلات العملاء التي تستخدمها فتوش للمتابعة. يعمل هؤلاء المزوّدون وفق تعليماتنا ويحمون البيانات بموجب شروط الأمان ومعالجة البيانات الخاصة بهم.
5. قديش منحتفظ فيها
تُحذف محادثات المساعد تلقائياً بعد 30 يوماً من آخر رسالة، أو فوراً إذا مسحت المحادثة. نحتفظ بملخصات المشاريع والاستفسارات لمدة أقصاها 24 شهراً لمتابعة مشروعك، ثم تُحذف تلقائياً من قاعدة بيانات الموقع، وتحذف فتوش الرسائل والسجلات المقابلة في البريد الإلكتروني وHubSpot وفق الجدول نفسه. وتُحفظ السجلات الأمنية فقط للمدة اللازمة لحماية الموقع.
6. حقوقك
يحق لك أن تطلب الاطلاع على بياناتك الشخصية لدينا، أو تصحيحها، أو حذفها، أو إيقاف استخدامها، ويمكنك سحب موافقتك في أي وقت. تستطيع مسح محادثة المساعد بنفسك من نافذة المحادثة. ولأي طلب آخر راسلنا بالبريد الإلكتروني؛ نرد خلال يوم عمل واحد وننفذ الطلبات خلال 30 يوماً.
7. ملفات الارتباط
يستخدم الموقع ملفي ارتباط صغيرين: واحد يتذكر لغتك، وآخر يحافظ على استمرار محادثتك مع المساعد. إحصاءات زيارات الصفحات، عند تفعيلها، تعمل بدون ملفات ارتباط ولا تحتوي على بيانات شخصية. لا توجد ملفات ارتباط إعلانية أو للتتبع. التفاصيل في سياسة ملفات الارتباط.
8. تواصل معنا
للأسئلة أو الطلبات المتعلقة ببياناتك: info@ftoosh.com. إذا غيّرنا هذه السياسة، سنحدّث التاريخ في أعلى هذه الصفحة.